お客様に当宿泊施設をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなど、ご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当宿泊施設は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当宿泊施設が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当宿泊施設との間のお約束です。
- 個人情報の利用目的について
当宿泊施設は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。- お客様への御宿泊の予約のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
- ご予約などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご予約いただいた年月日、宿泊日数等、ご請求金額などの情報を利用します。
- お客様に当宿泊施設が行うキャンペーンやサービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
- 当宿泊施設のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
- お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
- 不正な目的をもって宿泊予約をするような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご予約いただいた年月日、宿泊日数や、ご請求金額などの情報を関係機関に提供します。
- 個人情報の管理について
当宿泊施設は以下の体制で個人情報を管理します。- 当宿泊施設定款に則り必要な体制を整備し、従業員に対して個人情報の取扱を適正に行う旨の指導をいたします。
- 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
- 保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようにし、厳重に管理します。
- サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
- 個人情報の開示について
- 当宿泊施設は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
- 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合 - お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
- 法令や当宿泊施設のご利用規約・注意事項に反する行動から、当宿泊施設の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
- お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
- 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当宿泊施設宛にご郵送してください。
- 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
- ご質問やご提案について
- 当宿泊施設サイトより、ご予約・イベント・懸賞申込み等をいただきましたメールアドレスは、当宿泊施設のイベント等情報をメールにて配信させていただきます。メールアドレスの変更、メール受信の拒否の場合は配信されたメールより変更又は、メール受信拒否の手続きを行って下さい。